Política de Privacidade

O Condomínio Leads existe para levar o pedido de orçamento de um condomínio até prestadores da região. Para isso, o contato do responsável é fornecido a até cinco prestadores, que pagam para recebê-lo. Antes de pagar, nenhum prestador vê nome, e-mail, telefone ou endereço — só o tipo de serviço, a cidade e as informações não pessoais do pedido.

Não vendemos dados para publicidade e não usamos cookies de publicidade ou de rede social. Por padrão, os únicos cookies do site são os necessários para você se manter conectado. A medição de audiência é opcional e, quando usa cookies, só roda se você aceitar — veja a seção Cookies.

O controlador é [preencher: razão social], inscrita no CNPJ [preencher: CNPJ], com sede em [preencher: endereço].

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre tratamento de dados, fale com nosso encarregado (DPO): contato@condominioleads.com.br.

O que coletamos quando você pede orçamento:

• nome do responsável, nome do condomínio, e-mail e telefone;
• endereço, bairro, cidade e estado do condomínio;
• as respostas do formulário do serviço — algumas delas podem conter dados pessoais, e ficam marcadas como tal no nosso sistema;
• a localização aproximada do condomínio, calculada a partir do endereço ou do centro do município;
• informações técnicas do envio: navegador utilizado e um código derivado do seu IP. Guardamos apenas esse código, nunca o endereço IP em si, e ele serve só para limitar envios automatizados.

Por que tratamos esses dados. Porque é o que você pediu: sem eles não há como um prestador entrar em contato. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Com quem compartilhamos. Com até cinco prestadores de serviço, e apenas com aqueles que atendem o serviço e a região do seu pedido e que pagam para receber o contato. É assim que a plataforma se sustenta, e é por isso que você não paga nada.

Antes de pagar, o prestador vê um resumo sem seu nome, e-mail, telefone, endereço e sem as respostas marcadas como pessoais — só o serviço, a cidade, uma faixa aproximada de distância e as informações que não identificam ninguém. Depois de pagar, recebe o contato completo daquele pedido.

Quando um prestador recebe seus dados, ele passa a ser responsável por eles perante a LGPD, de forma independente. Nossos Termos o obrigam a usá-los somente para apresentar a proposta que você pediu — mas, a partir daí, a relação de dados é entre você e ele.

Você não precisa criar conta. O acesso às propostas acontece por um link pessoal enviado ao seu e-mail. Guardamos apenas um código embaralhado desse link, nunca o link em si: mesmo que nosso banco de dados vazasse, ele não daria acesso ao portal de ninguém.

Tratamos os dados da sua conta e do seu cadastro comercial:

• e-mail e senha (a senha é gerenciada pelo provedor de autenticação e nunca é vista por nós);
• nome ou razão social, telefone, endereço, área de atuação e serviços prestados;
• documentos que você enviar para validação do cadastro;
• histórico de uso: créditos comprados e consumidos, contatos adquiridos, propostas enviadas, conversas e avaliações recebidas.

A base legal é a execução do contrato de uso da plataforma. Os dados de compras e de créditos são mantidos também por obrigação legal e contábil, mesmo que você encerre a conta.

Seu nome comercial, cidade, serviços e nota média são exibidos publicamente na plataforma quando seu cadastro está aprovado. Isso é parte do serviço: é o que permite ao condomínio comparar propostas.

Se você é prestador, pode criar sua conta ou entrar usando "Continuar com Google". Ao autorizar, o Google nos repassa apenas o que aparece na tela de consentimento padrão do login: seu nome, seu endereço de e-mail e a foto do seu perfil. Não pedimos, e o Google não nos dá, acesso a nenhum outro dado da sua Conta Google — Drive, Gmail, Contatos, Agenda, Fotos ou qualquer outro serviço continuam fora do nosso alcance, mesmo que sua conta os utilize.

O que fazemos com isso. Nome e e-mail identificam e criam sua conta de prestador nesta plataforma, do mesmo jeito que aconteceria se você tivesse digitado esses dados num cadastro comum. A foto de perfil não é armazenada nem exibida em lugar nenhum do produto.

Nunca usamos dados vindos da sua Conta Google para: publicidade direcionada, venda ou repasse a corretores de dados, treinamento de modelos de inteligência artificial, ou qualquer avaliação de crédito. O uso se limita exatamente ao que esta seção descreve: autenticar você e preencher seu cadastro.

Nome e e-mail obtidos assim seguem as mesmas regras de proteção, retenção e exclusão do restante do cadastro de prestador (veja as seções "Quanto tempo guardamos" e "Segurança" abaixo). Você pode revogar a permissão que deu ao Condomínio Leads a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Revogar por lá impede novos logins, mas não apaga sua conta já criada — para isso, escreva para contato@condominioleads.com.br.

• Pedidos de orçamento: mantidos enquanto forem necessários para o histórico comercial — prestadores pagaram para acessá-los, e apagar o registro eliminaria a comprovação dessa cobrança. Os dados que identificam você podem ser removidos a qualquer momento (veja a seção seguinte).
• Conteúdo dos e-mails enviados: o texto completo de cada mensagem é apagado automaticamente após 90 dias. O registro de que a mensagem foi enviada, para quem e quando permanece.
• Links de acesso ao portal: expiram em 45 dias, renováveis até o limite de 120 dias, e são invalidados quando um novo link é emitido.
• Dados de controle de envios: os códigos derivados de IP são apagados poucas horas depois de criados.

A LGPD (art. 18) garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar sua eliminação, saber com quem foram compartilhados e revogar consentimento.

Sem depender de nós. Se você é síndico, o próprio link do seu pedido dá acesso a três ações imediatas: encerrar o pedido, desativar o link de acesso e remover seus dados pessoais. Nenhuma delas passa por atendimento.

O que a remoção faz: apaga nome do responsável, nome do condomínio, e-mail, telefone, endereço, bairro, o código derivado do IP e todas as respostas marcadas como pessoais. O registro comercial do pedido permanece — sem identificação — porque prestadores pagaram por ele. Todos os links de acesso são invalidados e o pedido é registrado na nossa trilha de auditoria.

O que a remoção não consegue fazer. Prestadores que já haviam adquirido seu contato podem tê-lo salvo fora da plataforma — numa agenda, num sistema próprio. Não temos como alcançar esses registros. Se quiser que eles também apaguem, o pedido precisa ser feito diretamente a cada um, e podemos informar quais prestadores receberam seus dados.

Se você perdeu o acesso ao link, ou prefere que façamos por você, escreva para contato@condominioleads.com.br. Respondemos em até 15 dias.

A aplicação e o banco de dados estão hospedados em São Paulo, em infraestrutura da Supabase (banco de dados e autenticação) e do Google Cloud (servidores). Ambas atuam como operadoras, tratando dados apenas conforme nossas instruções.

O envio de e-mails pode ser feito por provedor sediado fora do Brasil. Nesse caso, há transferência internacional dos dados estritamente necessários à entrega da mensagem — endereço de destino, assunto e conteúdo —, amparada na execução do contrato e em cláusulas contratuais de proteção firmadas com o provedor.

O acesso a cada informação é decidido no próprio banco de dados, por regras que valem para toda consulta, e não apenas na interface. Um prestador só alcança os pedidos aos quais foi designado; o contato completo só depois de adquiri-lo; e um síndico só o próprio pedido.

Links de acesso são guardados apenas em forma embaralhada, senhas nunca transitam por nossos servidores, e toda ação administrativa fica registrada numa trilha que não pode ser editada nem apagada — nem por administradores.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos, no exercício de atividade profissional ou de representação de condomínio. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver cadastro ativo, com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e cada aceite fica registrado com a versão correspondente — de modo que sempre é possível saber qual texto valia quando você usou a plataforma.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Veja também os Termos de Uso.